查文章

查行情

查询方式:按品牌 按车型 按国别 按用途

当前位置: 浙江车网-温州站 > 汽车资讯 > 用车 > 用车聚焦

去杭州双龙4S店检查后,3个喷油嘴竟然不是原车的了
wenzhou.zjchewang.com 时间:2017-02-22 来源:浙江车网-宁波站
浙江电视台汽车投诉:18805712261 汽车投诉QQ群:41027032浙江车网团购4群:79993242
   
 
    浙江车网·用车聚焦:因车子启动问题,东阳双龙车主李先生把他的2011款柯兰多送到杭州庞大龙腾双龙4S店检查维修。令李先生没有想到的是,由于检查后价格没谈拢,当他把车子拖回东阳后,竟然发现车上的3个喷油嘴被换掉了,喷油嘴保险盒里还少了一根保险丝,并导致车子发动时启动马达也被烧坏。
 
    事情经过:李先生这款进口双龙柴油版柯兰多是二驱豪华型, 2013年1月购买,上好牌花了21万多。今年春节前,李先生发现车子会无缘无故发动不起来。修车的朋友帮忙看了之后告诉他,可能柴油格漏气,按住柴油格后,车子就能正常启动,发动机声音也很正常。身为老司机的李先生觉得三元催化器也可能存在堵塞,于是决定把车拖到4S店检查一下。
 
    大年初八,李先生让亲友把车拖到了杭州庞大龙腾4S店,修车师傅检测后告知要换喷油嘴,同时三元催化器也堵得厉害。特别是喷油嘴一个需要2800元,换四个就要1万多。李先生认为,一辆进口车才开了5万多公里,喷油嘴不可能有问题。他还从车友处得悉,如果真的需要更换喷油嘴,从北京邮购的话价格要便宜很多。李先生马上要求4S店不要修车了。
 
 
李先生行驶还不到的6万公里的双龙柯兰多。图片来源:车主提供
 
图片来源:车主提供
 
    第3天,李先生把车从杭州拖回东阳。但再试车的时候,他发现车子比送4S店前病得更重了,无论用什么办法车子都发动不起来。将车送到东阳市国良爱车生活馆,修车师傅对李先生的车一一进行故障排除,先是发现喷油嘴保险盒里有一根保险丝被人为拔掉了。后面启动时,又发现4个喷油嘴只有一个正常工作,其它3个没工作的喷油嘴,编码与原车对不上。而且这3个中有一个还在漏油,里面少了一个铜片,柴油都流到机油里面了。李先生马上致电杭州庞大龙腾4S店的修车师傅,对方承认那3个旧的喷油嘴是用来试车的。
 
    李先生听后非常气愤,因为不知道车上的喷油嘴被换,他在反复试车时,还导致启动马达烧坏,自己的损失更大了。李先生随后向《浙江车网》和《钱江晚报》等媒体咨询求助,并要求4S店赔礼道歉,赔偿4个新的喷油嘴和一个启动马达。    
 
左边第一根为原车喷油嘴,第二根到第四根为被替换的喷油嘴。图片来源:车主提供
 
图片来源:车主提供
 
    双龙4S店反馈:根据李先生反映的情况,我们与杭州庞大龙腾双龙4S店进行了联系。负责给李先生修车的刘师傅说,李先生的车送到店里后,他把3个旧的喷油嘴换到李先生车上,是用来测试故障的。因为喷油嘴的价格不便宜,他们不可能用新的喷油嘴测试。刘师傅还表示,他们一直都这样用旧的喷油嘴来试车的。
 
    那么李先生的车为什么拖到店里之前还是可以启动的,4S店检查后拖回东阳,就完全启动不了了?为什么在试车时柴油都流到机油里了,反复试车还烧掉了启动发达?对此刘师傅表示,他换上去的3个喷油嘴都是可以用的,并不完全坏的,他在店里试车时,都能将李先生的车发动起来,少一个铜片,并不会影响试车。
 
    刘师傅又说,当时因为李先生拖车很急,所以忘记给李先生的车复原了。但他承认自己存在一定过错,就是没有及时把李先生车上的喷油嘴换回,也没有告知李先生这一情况。
 
    对于李先生的要求,刘师傅表示,他只能赔偿启动马达,4个喷油嘴要1万多元钱,他不可能赔偿。另外,李先生车上的喷油嘴,他会邮寄过去。
 
    技术专家的说法:修车师傅的答复,令李先生不能接受。与此同时,浙江事故车辆技术鉴定及维修技术专家赵文翼则提出了自己的看法,他认为:柴油车5万公里喷油嘴通常是无需更换的。喷油嘴功能好差只要上喷油嘴测试台测一下,调整一下喷油压力就可以了,压根没有所谓的换喷油嘴试车的说法,在技术上是不成立的。
 
    杭州一家豪华品牌4S店的技术专家也明确表示,柴油车喷油嘴检测,需要专用检测仪。
 
    杭州某品牌柴油车的技术专家更是对柴油车喷油嘴的检测,做了如下的介绍:其中简单的做法就是检查回油管的回油量,看回油量的多少来判断喷油嘴是否有损坏。一般准确的方法是,连接检测仪检测油轨压力来判断喷油嘴的好坏。如果柴油车喷油嘴通过简单的检查,判断有故障,那就要到喷油嘴试验台上调试,如果是针阀偶件损失就更换针阀偶件调试处理,如果是喷油嘴壳体损坏,就需要更换喷油嘴总成。
 
    显然,上述技术专家的说法,与杭州庞大龙腾双龙4S店维修师傅的说法,是有明显区别的。
 
    事情处理结果:李先生所反映的问题,也引起了杭州车机动车服务管理局的关注,该局下城区管理处执法人员迅速行动进行调查,发现杭州庞大龙腾双龙4S店对李先生的车辆维修,存在维修服务流程上的违规,比如没有按规定交接单,也没有委托书。因此,杭州市机动车服务管理局将按照规定对杭州庞大龙腾双龙4S店进行相应的行政处罚。
 
    同时,杭州庞大龙腾双龙4S店也对李先生的问题进行了妥善处理,已赔偿了李先生的全部损失,李先生表示非常满意。

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。

作者:苏泽万 编辑:杨珽 关键词: 检查后 喷油嘴
已有 0人参与 查看点评我要评论
  • 点击图片换一个验证码
 
更多>>热门团购
更多>>团购排行榜
团购车型 团购数量 参加报名
君威 44
英朗 42
君越 38
B级 37
C级 37
福克斯 36
CL级 35
速腾 30

我们的团队 | 成功案例 | 浙江车网 | 报价系统 | 功能介绍 | 系统简介 | 网站地图

Copyright © 2008-2012 zjchewang.com All rights reserved.
Powered by 浙江车网 浙ICP备11030959号-1(原浙ICP备08018814号) 增值电信业务经营许可证:浙B2-20130076